Returns


La siguiente información está destinada a las transacciones realizadas por usuarios no profesionales.
Las condiciones de devolución para clientes profesionales se rigen en el punto 8 de nuestros terminos y condiciones para clientes profesionales

Devoluciones

Derecho de desistimiento en productos personalizados

El derecho de desistimiento y devolución del consumidor no será aplicable en este caso. Si como usuario compró un bien confeccionado, prediseñado o creado por el própio usuario conforme a sus especificaciones y/o claramente personalizado, no podrá devolverlo. Salvo defecto de fabricación. No serán objeto de reclamación como defecto de fabricación pequeñas variaciones de gramaje, tonalidad, color, dimensiones y/o detalles propios de la industria textil y las artes gráficas.
No se aceptarán devoluciones relacionadas con el desacuerdo o interpretación de las tallas.

Devoluciones por defectos de fabricación.

El Usuario podrá devolver a S3 engine parts 2002.sl, sin coste alguno, cualquier producto que presente un defecto de fabricación. Para formalizar la devolución, el Usuario deberá contactar con S3 engine parts 2002.sl en la dirección info@s3parts.com, indicando el producto o productos objeto de devolución, adjuntando una fotografía y una relación detallada de los defectos apreciados en los mismos. Recibida dicha comunicación, S3 engine parts 2002.sl indicará al Usuario, si así procede, la forma de recogida o envío a sus almacenes del producto defectuoso, sin coste para el Usuario.
Cada producto a devolver deberá encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y en su caso documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. Si no se procediese de esta manera por parte del Usuario, S3 engine parts 2002.sl se reserva el derecho a denegar la devolución. Una vez recibido el producto y comprobada la existencia de tara o defecto de fábrica en alguno de los productos del pedido, S3 engine parts 2002.sl procederá a tramitar el envío de otro producto de idénticas características, igualmente sin coste para el usuario.

No se aceptarán devoluciones relacionadas con el desacuerdo o interpretación de las tallas.

En el caso que por motivos de falta de stock no pudiera procederse al envío de otro producto de idénticas características, se llevará a cabo la devolución de importes pagados por la compra del producto devuelto a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los catorce (14) días siguientes, tras la comunicación, acuerdo y aceptación por ambas partes.

Para la devoluciones o cualquier gestión relacionada con compras grupales, el mediador y persona de contacto será el usuario que realizó la transacción

Desistimiento y devoluciones de productos NO personalizados.

En el caso de que la devolución debidos a un cambio de opinión o error por parte del usuario a la hora de hacer la compra deberá ser el usuario quien se encargue de devolvernos los productos en perfecto estado, en un plazo no superior a 14 días hábiles desde la realización de la compra.
En estos casos reembolsaremos al usuario todos los pagos recibidos, excepto los gastos de envío. El usuario será quien asuma el coste directo de la devolución de los productos.

En el caso de que el Usuario no estuviese conforme con los productos recibidos en su pedido, el Usuario, conforme a la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios, dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales para devolver la misma, sin penalización alguna y sin necesidad de indicar los motivos, si bien deberá hacerse cargo del coste directo de devolución del pedido a S3 engine parts 2002.sl.

Para formalizar la devolución, deberá contactar con S3 engine parts 2002.sl en la dirección info@s3parts.com, enviando cumplimentada por email la información de desistimiento que se acompaña a los presentes Términos y Condiciones como ANEXO 2. Recibida dicha comunicación, S3 engine parts 2002.sl le indicará la forma de envío a sus almacenes del pedido, que deberá encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y -en su caso-, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. Si no fuera así, S3 engine parts 2002.sl se reserva el derecho a denegar la devolución.

La devolución de los importes se llevará a cabo a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los catorce (14) días naturales siguientes a la fecha en que el Usuario haya informado de su decisión de desistimiento del contrato.
En cualquier caso, S3 engine parts 2002.sl podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto, o hasta que el Usuario hubiera presentado una prueba de la devolución del mismo, según qué condición se cumpla primero.

Para la devoluciones o cualquier gestión relacionada con compras grupales, el mediador y persona de contacto será el usuario que realizó la transacción.

ANEXO 2

Modelo de formulario de desistimiento o comunicación de incidencias (debe cumplimentar y/o enviar la presente información para los casos de desistimiento)

S3 engine parts 2002.sl , S.L
Correo postal: Pol.Ind Montfullà C/Caterina Albert, 42·CP: 17162 BESCANÓ·Girona·SPAIN
Email: info@s3parts.com

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de adquisición del o producto o productos:
Pedido el/recibido el -
- [Indicar fecha de recepción del pedido]
- [Nombre del consumidor y usuario]
- [Domicilio del consumidor y usuario]
- [Ref Articulo o Num de Pedido]

Fecha y firma del consumidor/usuario (sólo si el presente formulario se presenta en papel)